Promouvoir une agence immobilière en 2019

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Pour augmenter le chiffre de votre agence immobilière, il faut travailler sur deux points:

• L’acquisition de mandats ;
• Comment vendre ou louer vos biens plus rapidement.

En règle générale, nos clients agents immobiliers nous demandent plutôt de travailler sur l’acquisition de mandats. En effet, le marché des acheteurs étant vaste, vendre les biens immobiliers qu’ils ont en portefeuille n’est souvent pas un problème pour eux.

Par contre, trouver de nouveaux mandats pour leur agence est plus compliqué. C’est donc souvent ce point qui peut réellement avoir un impact sur leur chiffre d’affaires.

Nous vous proposons, dans cet article, une stratégie d’acquisition de mandats reposant sur 4 axes différents : Google Ads, Facebook, votre site web et l’e-mailing.

1) Google Ads

Une des premières choses à faire, pour promouvoir votre agence immobilière, est de mettre en place une campagne Google Ads search.

Cela vous permettra d’aller chercher une audience qui est à la recherche de vos services.

Lorsque les gens chercheront « agence immobilière », « vendre ma maison », etc., vous apparaîtrez dans les premiers résultats de recherche.

C’est vraiment la première audience à essayer de capter puisqu’une personne qui est dans une démarche active de recherche sera plus facile à convertir qu’une personne qui est dans une démarche plutôt passive.

2) Facebook

En parallèle, vous devez développer votre communication sur Facebook. À l’inverse de Google, les publicités sur Facebook vont vous permettre de toucher une audience plus passive, un peu comme à la télévision. Cette audience n’est pas dans une démarche de recherche active, mais pourrait être intéressée par vos services.

Ces personnes ont peut-être l’idée lointaine de vendre et le fait de voir votre publicité pourrait être le déclic qui les fera concrétiser leur idée.

Vous pouvez, par exemple, mettre en avant le fait que vous proposez des estimations gratuites de biens immobiliers, ou le fait que les vendeurs de biens paient 0% de commissions à votre agence (les commissions sont payées par les acheteurs), …

Une technique très efficace avec Facebook est de créer des publicités reliées à un formulaire Facebook afin de récolter les coordonnées de nouveaux prospects.

Le concept est simple : les gens voient votre publicité avec votre image et votre texte et, en dessous, il y a un petit bouton avec, par exemple, la mention « inscrivez-vous ». Lorsque ces personnes cliquent sur le bouton, Facebook leur montre un formulaire qui est déjà pré-rempli avec les informations que les gens ont fournies à Facebook.

Le processus est ultra simplifié. Les gens ne doivent même pas quitter Facebook, ce qui a tendance à améliorer le taux de conversion par rapport à un formulaire qui se trouverait sur votre site web.

Via le formulaire Facebook, vous récupérerez les coordonnées des différents prospects souhaitant vendre leurs biens immobiliers et vous pourrez les contacter pour initier un premier contact.

Facebook et Google sont totalement complémentaires. Comme dit plus haut, vous allez toucher deux cibles avec un comportement différent :

1. Vous allez toucher les personnes activement à la recherche de services comme les vôtres avec Google.
2. Avec Facebook, vous toucherez des personnes qui pourraient être intéressées par vos services, mais qui ne sont pas dans une démarche active de recherche. Vous pouvez préciser votre cible sur Facebook en demandant à Facebook de ne montrer votre publicité qu’à des personnes qui répondent à certains critères:

• Les gens qui ont un intérêt pour l’immobilier (parce qu’ils ont visité, par exemple, des sites immobiliers comme immoweb)
• Les gens qui comptent déménager (car s’ils pensent à déménager, ils ont peut-être un bien à vendre)

Vous travaillerez donc sur 2 points avec Google et Facebook. D’une part, vous renverrez du trafic sur votre site web grâce à Google. D’autre part, vous récupèrerez directement des coordonnées de personnes intéressées par vos services sur Facebook.

3) Votre site web

Votre site web n’est évidemment pas à négliger.

Vous allez également y récupérer les coordonnées de certains prospects. Les personnes qui viennent sur votre site depuis Google ou d’autres moteurs de recherche, doivent, dans le cas de l’acquisition de mandats, être redirigées vers une page où ils peuvent remplir un formulaire pour que vous les recontactiez.

Vous pourriez vous contenter de mettre vos coordonnées sur votre site pour que les gens vous contactent d’eux-mêmes, mais il est toujours mieux de récupérer leurs coordonnées pour pouvoir les recontacter.

Même avec une page contenant un formulaire, certaines personnes visitant cette page ne vont pas s’inscrire tout de suite. Il peut y avoir une variété de raisons à cela :

• Ils n’avaient pas le temps
• Ils ont été interrompus
• Ils n’étaient pas encore assez convaincus
• …

Il serait dommage de s’en arrêter là et de ne jamais recontacter ces personnes.

Que diriez-vous de pouvoir retoucher toutes les personnes qui ont visité votre page « estimation gratuite » mais n’ont pas rempli votre formulaire ?

C’est possible et ça s’appelle le remarketing !

Pour montrer une publicité sur Facebook aux personnes qui ont visité certaines pages sur votre site, il suffit d’installer le Pixel Facebook sur ce dernier.

Le Pixel Facebook est simplement un petit bout de code que vous allez installer sur votre site web. C’est ce qu’on appelle un cookie.

Ce cookie monitorera le comportement des internautes sur votre site et enverra les données à Facebook. Cela vous permettra par la suite de dire à Facebook de viser uniquement les personnes qui ont vu une page précise de votre site web, votre mage « estimation gratuite » par exemple.

C’est ce que font toutes les grandes marques.

Quand vous allez sur Amazon, par exemple, et que vous vous connectez ensuite sur Facebook et que vous voyez l’objet exact que vous aviez été consulter sur Amazon, c’est la technique du remarketing qui est à l’œuvre.

Dans le cas d’une agence immobilière, les gens qui n’ont pas complété le formulaire sur le site web vont revoir une publicité sur Facebook et vont pourvoir s’inscrire, cette fois-ci, via un formulaire pré-complété qui convertit en général plus que les formulaires sur un site web.

4) E-mailing :

Un autre axe à ne pas négliger est l’emailing.

Alors pourquoi l’e-mailing ? Parce que vous êtes en contact avec tout un tas d’acheteurs.

Ils vous achètent des maisons et, après quelques années, ils pourraient très bien devenir vendeurs à leur tour.

Il est donc important de rester en contact avec eux et vous pouvez le faire via e-mail.

Il ne faut bien sûr pas leur envoyer trop d’e-mails, mais un petit rappel tous les 6 mois ou tous les ans pour leur anniversaire d’achat vous permettra de rester dans leur esprit.

Cela vous permettra, encore une fois, de récupérer quelques mandats au fil des ans.

Si vous appliquez tout ça : publicité sur Google, publicité sur Facebook, ne pas négliger votre site web (y compris le SEO évidemment), mettre en place des e-mailings, vous récupérerez plus de mandats sur le long terme et de manière constante. Cela vous permettra donc de vendre plus de biens et d’augmenter votre chiffre d’affaires.

Un petit point d’attention, quand même, en ce qui concerne les e-mails : attention de bien demander le consentement des gens pour leur envoyer des emails. Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) est entré en vigueur le 24 mai 2018 et oblige les entreprises traitant avec des individus dans l’Union Européenne d’obtenir leur consentement explicite pour pouvoir communiquer avec eux.

Le branding

La stratégie expliquée dans cet article ne serait pas complète si on ne parlait pas également de « branding », c’est-à-dire le développement de votre image de marque.

Les gens font confiance aux marques qu’ils connaissent.

En publiant régulièrement du contenu intéressant sur Facebook, Instagram, sur votre blog, etc., vous allez pouvoir établir votre image en tant qu’expert et gagner la confiance des gens.

Établir votre image en tant qu’expert facilitera tout le processus expliqué plus haut.

Si les gens connaissent déjà votre réputation, connaissent les avantages que vous avez par rapport à vos concurrents, connaissent votre proposition de valeur et, surtout, vous font déjà confiance, ils s’inscriront d’autant plus facilement lorsqu’ils verront votre publicité par la suite.

Voilà comment vous pouvez promouvoir votre agence immobilière en 2019.

Maintenant, à vous de jouer !