Comment trouver de nouveaux clients grâce aux audiences similaires sur Facebook ?
Sur Facebook, vous avez la possibilité d’adresser vos publicités à une audience bien spécifique en créant ce qu’on appelle des audiences personnalisées. Il peut s’agir par exemple : des visiteurs de votre site internet, des fans de votre page, d’une liste d’emails,…
Cependant, et si vous débutez votre activité, vous n’avez sûrement pas 10.000 visiteurs par jour sur votre site ou 10.000 fans sur votre page. Vous risquez donc de toucher toujours les mêmes personnes et votre clientèle ne s’élargira pas. Pire, vos clients actuels pourraient se lasser de vos messages…
C’est là que les audiences similaires deviennent utiles. Comme l’explique Facebook : “les audiences similaires se fondent sur des informations comme les données démographiques, les centres d’intérêt et les comportements de votre audience source afin de trouver de nouvelles personnes ayant des caractéristiques similaires.”
En résumé, une audience similaire vous permet de toucher de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par votre entreprise en raison de leurs similitudes avec une audience de base.
Cet outil est extrêmement puissant et bien plus précis que les capacités de ciblage de Facebook par intérêts/comportements. Mais il est souvent mal compris, mal utilisé ou sous-estimé.
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LES AVANTAGES DES AUDIENCES SIMILAIRES
Grâce aux audiences similaires, vous laissez Facebook analyser les métadonnées de vos clients ou prospects actuels (âge, habitudes d’utilisation, intérêts, localisation, etc) pour trouver d’autres profils qui leurs ressemblent le plus.
Vous obtiendrez alors de bien meilleurs résultats qu’avec le ciblage classique par intérêts ou comportements. En effet, même si le ciblage par intérêts fonctionne bien, il est limité car vous devez vous-même identifier les intérêts et caractéristiques socio-démographiques de votre client idéal.
Vous pouvez également utiliser les audiences similaires pour vous développer à l’international. Il suffit, par exemple, de demander à Facebook de trouver des personnes similaires à vos clients dans le pays dans lequel vous souhaitez vous développer.
En résumé, les audiences similaires vous permettront de:
Atteindre de nouveaux pays en se basant sur les caractéristiques des utilisateurs d’un pays connu
Cibler des futurs prospects en se basant sur la liste de vos clients actuels
Cibler des profils similaires à ceux déjà connus (personnes qui réagissent à vos publications, vidéos, inscrits à votre newsletter )
Recibler les gens qui ont regardé plus de la moitié d’une de vos vidéos sur Facebook
Générer du trafic qualifié vers votre site web en ciblant des audiences semblables à celles qui sont venues visiter votre site web
COMMENT CRÉER DES AUDIENCES SIMILAIRES ?
Pour pouvoir créer des audiences similaires, il faut bien entendu disposer d’une audience d’origine (=audience personnalisée).
Facebook recommande un minimum de 100 personnes pour votre audience source. Cependant, la taille d’une bonne audience d’origine devrait se situer entre 1 000 et 5000 personnes.
Si vous avez des audiences personnalisées trop grandes, vous avez la possibilité de les segmenter pour les rendre plus précises et donc plus qualitatives.
Voyons la partie technique dans le détail:
Imaginons que vous ayez créé une audience personnalisée avec toutes les personnes qui ont interagi avec votre page durant les 365 derniers jours.
Pour créer votre audience similaire, rendez-vous dans votre Business Manager et allez dans la partie « Audiences » puis « Créer une audience » et enfin « Audience similaire ».
Remplissez ensuite les champs.
Voici comment faire :
Choisissez la Source : c’est l’audience personnalisée que vous avez créée et qui regroupe les fans de votre page.
Choisissez un pays: quel pays voulez-vous cibler dans votre prochaine publicité?
ex: France si vous voulez toucher des Français qui ont les mêmes caractéristiques que vos clients belges.
Choisissez la taille de l’audience souhaitée: Retenez que plus vous vous rapprochez de 1%, plus l’audience générée sera similaire à l’audience source.
Cliquez sur “Créer une audience”. Facebook donne un nom automatiquement à votre audience : Lookalike (PAYS, %) – [Nom de votre audience source].
Une fois votre audience créée, le système de Facebook va analyser les personnes qui font partie de votre audience source et trouver des personnes qui leur ressemblent.
COMMENT UTILISER LES AUDIENCES SIMILAIRES DANS VOTRE CIBLAGE ?
Une fois que vous avez créé votre audience similaire, vous pouvez l’utiliser au niveau de l’ensemble de publicités.
Dans cette audience similaire, vous pouvez cibler :
Les personnes qui habitent une ville spécifique de votre pays
Une tranche d’âge
Un seul sexe : Homme ou Femme.
Attention : si vous ne voulez pas “casser” la machine Facebook, il ne faut pas inclure d’intérêts lorsque vous utilisez une audience similaire. En effet, les audiences similaires contiennent déjà des intérêts et des comportements, en plus des critères socio-démographiques.
Retenez également que vous n’allez pas utiliser les mêmes audiences similaires en fonction de vos objectifs :
Vous souhaitez vendre vos produits ? Utilisez une audience similaire générée à partir d’une liste de clients ou des ventes sur votre site
Vous souhaitez augmenter le nombre de fans de votre page ? Utilisez une audience similaire basée sur les fans de votre page
Vous souhaitez acquérir de nouveaux prospects ? L’audience similaire basée sur une liste de prospects sera la plus efficiente !
Vous l’aurez compris : à chaque objectif, son audience similaire !
A vous de jouer maintenant !
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